Darkbet Şikayetleri Nasıl Yapılmaktadır?

Darkbet şikayetleri oluşturmak çok basit! Nasıl yapılacağını öğrendiğinde sorunun çözümlendiği varsayabilirsiniz.

Darkbet Şikayetleri ve Tahkimi Nasıl Oluşturulur?

Şikayetlerimizi iletmek istediğiniz zaman canlı destek birimleri veya telefon görüşmeleri yapılabilmektedir. Darkbet şikayetleri ayrıca web mesajı veya e posta üzerinden de kabul edilmektedir. Bunu yaparken öncelikle yaşadığınız problemin en kısa sürede iletilmesi gerektiğini unutmayınız. Problemlerinizi paylaşırken:

1. Adınızı ve soyadınızı mutlaka ekleyiniz.
2. Kullanıcı adınızla birlikte 4 haneli güvenlik numaranızı yazmayı unutmayınız.
3. Şikayetinizin tüm ayrıntılarını açıklayarak dilerseniz ekran görüntüleri sunabilirsiniz.

İzin verilen tüm iletişim kaynakları üzerinden Darkbet şikayetleri yapılmaktadır. Bu şartları sağlayarak şikayetiniz alındıktan sonra sizlere bireysel bir müşteri temsilcisi atanmaktadır. Bu temsilcisi bu süre içerisinde sadece sizin şikayetiniz ile ilgilenmektedir.

Darkbet Şikayet Çözüm Süresi Basamakları

Bir problem yaşadığınızda bu problemin en fazla 6 ay içerisinde mutlaka müşteri hizmetleriyle paylaşılması gerekmektedir. Çünkü 6 ay maksimum süre olup bu süre geçtikten sonra kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır.

Darkbet şikayetleri oluşturulduğunda size atanan müşteri hizmetleri çalışanı bireysel bir şekilde 48 saat içerisinde tarafınıza yanıt verecektir. Bu süre sonucunda verilen yanıttan memnun kalmazsanız yeniden değerlendirilmesini isteyebilirsiniz. Yeniden değerlendirilme istendiğinde daha üst kademeden şikayetinizi yeniden incelenmesi yapılacaktır. Daha sonra ise yine 48 saat içerisinde durumuyla ilgili bilgi verilmektedir.

Ancak bu sonuçtan da memnun olmazsanız o zaman şikayetinizde bağımsız kuruluşlar tarafından değerlendirilmesi için başvuru yapma hakkı verilecektir. Bunun yanında IBAS üzerinden değerlendirme kanıtlı bir şekilde yapılmaktadır.

Darkbet Şikayet Oluşturma

Darkbet şikayetleri oluşturulduğunda firma ile anlaşmazlığa düşen üyelerin iki farklı itiraz etme hakkı bulunmaktadır. Bunlardan biri IBAS üzerinden tarafsız kişilerden oluşan yargı mahkemelerini kullanmaktır. Diğeri ise lisans sağlayıcısı sayesinde kullanabileceğiniz Curacao denetim mekanizması üzerinden şikayet oluşturmaktır.

Bireysel olarak başvurularınızı yapabilirsiniz. Sizlere sonuç olarak açıklanan ve delilli bir şekilde sunulan yanıtları sunmanız yeterli olacaktır. Ancak her iki kurumun da aldığı kararların nihai olduğunu unutmayınız. Genellikle Darkbet istenmeyen sonuçlar yaşanmadan müşterilerin şikayetlerini çözerek olumlu sonuçlanmasını sağlamaktadır. Ancak her zaman itiraz edebilir ve adil sonuçlanmadığını düşünüyorsanız üst kurumlara başvurabilirsiniz.